Quy trình mua hàng và giao hàng tại GutaFood
GutaFood xin trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng mua sắm các sản phẩm của công ty chúng tôi. GutaFood xin cam kết đem đến cho khách hàng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
Quy trình mua hàng
Quý khách xem các thông tin chi tiết sản phẩm của GutaFood trên website. Sau đó quý khách có thể đặt hàng theo 3 cách cơ bản như sau:
- Đặt hàng trực tuyến tại website
- Gọi tổng đài bán hàng 0888 066 500
- Tin nhắn SMS, Viber, Zalo đến 0888 066 500
Bộ phận chăm sóc khách hàng cua GutaFood sẽ kiểm tra tình trạng đơn hàng. Sau đó sẽ liên hệ lại quý khách thống nhất chi phí, địa chỉ và thời gian giao hàng theo yêu cầu của quý khách. Nội dung xác thực bao gồm như sau:
- Giới thiệu chi tiết sản phẩm về date, thành phần dinh dưỡng, cách sử dụng bảo quản…
- Tổng số tiền cần thanh toán: Tiền hàng + Tiền bảo quản (nếu có) + vận chuyển (nếu có).
- Thời gian giao hàng dự kiến
- Phương thức thanh toán
Quy trình giao hàng
Chi phí giao hàng
GutaFood miễn phí giao hàng cho các đơn đặt hàng từ 2 sản phẩm trở lên, hoặc đơn hàng có giá trị trên 600.000 đồng. Bán kính miễn phí giao trong phạm vi 15 km tính từ vị trí công ty ở Thành Phố Hồ Chí Minh. Các khu vực khác quý khách liên hệ bộ phận kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng để biết cụ thể phí.
Thời gian giao hàng
- Thời gian giao hàng: Từ 9:00 sáng – 18:00 chiều, Giao tất cả các ngày trong tuần trừ chủ nhật.
- Đặt hàng trước 12:00 trưa: Giao trong ngày.
- Đặt hàng sau 12:00 trưa: Tùy theo tuyến đường bộ phận giao hàng sẽ sắp xếp giao trong ngày hoặc vào ngày hôm sau.
Dịch vụ tiện ích thêm
Quấn màng xốp bong bóng (Giảm thiểu va đập): 5.000 đồng/sản phẩm
Lưu ý
- Sắp xếp thời gian và người nhận hàng trong giờ hành chính.
- Do đặc thù của việc giao hàng theo tuyến, chúng tôi không nhận đơn hàng yêu cầu giao chính xác giờ.
- Đối với khách hàng tại chung cư, căn hộ xin vui lòng nhận hàng tại tầng trệt. Do nguy cơ đỗ ngã, mất hàng khi nhân viên giao hàng rời khỏi xe.